АНАЛИЗ РЫНКА И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Автор: Тарасова Ирина и Шакун Юрий, Юрий Шакун - дипломированный экономист, профессиональный бизнес-консультант, Ирина Тарасова - дипломированный психолог, финансовый менеджер, профессиональный бизнес-консультант.

Целевая аудитория: руководители подразделений, сотрудник отделов продаж, сбыта, отдела маркетинга.

Цель: обучение менеджеров-профессионалов системному подходу к маркетинговому управлению в компании, повышение уровня знаний маркетологов.

Планируемые результаты: слушатели узнают много нового о маркетинге, научатся анализировать рынок, обрабатывать статистику.

СОДЕРЖАНИЕ

Вводная часть

  • Что такое маркетинг: большая правда и большая ложь
  • Понятие маркетинг-микса, зачем нужны 4P  и 5c
  • Зачем анализировать рынок и проводить исследования, или как уйти от «маркетинга по-русски»
  • Плюсы и минусы исследований своими силами и при заказе внешним компаниям
  • Как выбрать исполнителя для проведения исследований
  • Как подготовить исследования своими силами

Анализ рынка

  • Понятие внутренней среды компании,  ближнего и дальнего окружения
  • Постановка целей для анализа и исследований, принцип smart
  • Как правильно выбрать источники информации
  • Основные ошибки при составлении анкет, как их избежать
  • Swot-анализ 
  • Анализ конкурентной среды
    • «5 сил Портера»   
    • Конкурентная разведка
    • Бэнчмаркинг 
  • Количественные методы исследований
    • Оценка удовлетворенности клиентов по методике SERVPERF/SERVQUAL
    • Аудит каналов продаж
  • Качественные методы
    • Фокус-группа
    • Опросы-интервью
  • Смешанные методы
    • «Тайный покупатель»
    • Hall-test 
    • Home-test

Как обрабатывать статистику

  • Как правильно задать характеристики выборки, выбор основных статистических показателей  
  • Как определить точность и репрезентативность исследования
  • Как корректно интерпретировать результаты исследований

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.