СТРАТЕГИИ ВЛИЯНИЯ НА ПЕРЕГОВОРАХ И ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЯХ (С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНИК НЛП И ЖП)

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Целевая аудитория: все сотрудники, принимающие участие в переговорах и публичных выступлениях.

Особенность данного курса: 

Авторская программа рассчитана на опытных сотрудников, уже знакомых со структурой процесса переговоров, публичных выступлений. Содержание данной учебной программы построено только на практических вещах, которые доказали свою конкретную полезность в деловой жизни.  

Основные цели:

  • Сформировать внутреннюю готовность к проведению переговоров в жесткой, агрессивной, конкурентной среде; развить способности адекватно и полно воспринимать себя и контрагентов.
  • Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров и презентации.
  • Приобрести навыки конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и использования таких ситуации в интересах бизнеса
  • Приобрести навыки защиты и нападения в ситуациях открытого и скрытого влияния и давления.
  • Освоить техники нейролингвистического программирования.
  • Развить навыки убеждения и эффективного взаимодействия с коллегами и сотрудниками 
  • Научиться управлять  собственными эмоциями и формировать, необходимый для достижения собственных целей, эмоциональный настрой объекта воздействия.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Модуль 1. Подготовка к переговорам

  • Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик
  • Определение границ использования жестких технологий: защита от саморазрушения, управление собственными состояниями
  • Методы получения и экспресс - оценки информации о контрагенте

Модуль 2. Техники ведения переговоров

  • Стратегии и тактики ведения переговоров
  • Психологические ловушки
  • Отступление, лавирование в переговорах.
  • Воздействия (противодействие) на партнера по переговорам
  • Управляемость агрессивных переговоров. Односторонняя, двухсторонняя управляемость

Модуль 3. Психология влияния

  • Принципы влияния
  • Приемы манипулирования
  • Алгоритм противостояния манипуляции
  • Алгоритм ведения цивилизованной конфронтации
  • Психологическая самооборона

Модуль 4. Атака и защиты в переговорах

  • Манипулирование и противодействие приемам манипулирования в переговорах
  • Методы давления, психологического прессинга в деловом взаимодействии
  • Построение и использование схем, навязывающих логику поведения
  • Выведывание информации партнера, защита собственной
  • Определение искажения информации партнером

Модуль 5. Техники НЛП 

  • Подстройка и раппорт
  • Якорение
  • Вербальные паттерны влияния. Милтон-модель
  • Конструирование метафор. Использование метафор 
  • Классификация внушений: явные, косвенные и открытые. Прямые, закамуфлированные, импликации, намек, парадоксальное негативное, мобилизующие и т.п.
  • Мета-моделирование

Модуль 6. Управление эмоциями

  • Определение собственной стратегии поведения в конфликтной ситуации
  • Работа с эмоциональными сопротивлениями
  • «Эмоциональное раздергивание»
  • Отработка навыков управления конфликтом с учетом психологических особенностей конкретного клиента
  • Управление стрессом

Модуль 7. Использование техник НЛП в публичном выступлении

  • Подготовка к выступлению, структура выступления
  • Использование различных форматов выступления, модели подачи информации 
  • Базовые потребности аудитории и признаки неудовлетворенности 
  • Установление и поддержание контакта с аудиторией 
  • Влияние и убеждение в ходе выступления 
  • Использование метафор и аналогий 
  • Эффективное использование визуальных средств 
  • Управление дискуссией: ответы на сложные вопросы, организация обсуждения в аудитории 
  • Работа с внутренним состоянием 
  • Создание позитивного образа оратора 
  • Особенности работы с российской аудиторией 

Модуль 8.  Деловой этикет

  • Правила и условности делового этикета
  • Этикет деловой беседы по телефону
  • Формирование имиджа
  • Конструктивная критика

Формы работы:

  • информационные блоки,
  • имитационные игры,
  • ролевые игры,
  • анализ рабочих
  • ситуаций участников,
  • дискуссии,
  • видеозапись с последующим ее анализом

В распоряжение Заказчика предоставляются следующие материалы: 

  1. Общий отчет по проведенной учебной программе - в адрес руководства фирмы.
  2. Методические материалы в поддержку учебной программы (информационное пособие и раздаточный материал), разработанные с учетом специфики деятельности организации. Материал выдается как  индивидуально для каждого  участника, так и  для фирмы.
  3. Видео- и фотоматериалы тренинговой программы (на CD) - для дальнейшего использования персоналом организации. 

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.