Целевая аудитория:
- руководители сотрудников Банка.
Цели и задачи:
- определить основные направления работы с персоналом
- освоить простые и эффективные приемы управления подчиненными
- обсудить сложные ситуации из практики
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
- Основы управления персоналом
- Жизненный цикл представителя. Как увеличить срок работы сотрудника в Банке?
- Основные процессы в управлении персоналом: рекрутинг, адаптация, мотивация, постановка задачи и контроль, обратная связь сотруднику, обучение и развитие, увольнение.
- Адаптация
- Виды адаптации. Критичные сроки в работе новичка. Первичное обучение. Юридические аспекты прохождения испытательного срока. Постановка задач и контроль их исполнения
- Мотивация
- Как правильно хвалить и ругать? Виды обратной связи сотрудникам. Проведение собрания с группой представителей.
- Эффективные техники мотивации подчиненных. Определение основных мотивов у представителей и использование этой информации в процессе управления
- Сложные ситуации из практики
- Как безопасно расстаться с сотрудником?
- Обсуждение сложных вопросов из практики участников тренинга
ВНИМАНИЕ!
Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия. Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.
УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА
В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.
