УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ БАНКОВСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Автор: Бочарова Анна Александровна, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель (владелец B2B-компании)

Целевая аудитория:

  • руководители сотрудников Банка.

Цели и задачи:

  • определить основные направления работы с персоналом
  • освоить простые и эффективные приемы управления подчиненными
  • обсудить сложные ситуации из практики

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

  1. Основы управления персоналом 
    • Жизненный цикл представителя. Как увеличить срок работы сотрудника в Банке? 
    • Основные процессы в управлении персоналом: рекрутинг, адаптация, мотивация, постановка задачи и контроль, обратная связь сотруднику, обучение и развитие, увольнение.
  2. Адаптация 
    • Виды адаптации. Критичные сроки в работе новичка. Первичное обучение. Юридические аспекты прохождения испытательного срока. Постановка задач и контроль их исполнения
  3. Мотивация 
    • Как правильно хвалить и ругать? Виды обратной связи сотрудникам. Проведение собрания с группой представителей.
    • Эффективные техники мотивации подчиненных. Определение основных мотивов у представителей и использование этой информации в процессе управления
  4. Сложные ситуации из практики 
    • Как безопасно расстаться с сотрудником?
    • Обсуждение сложных вопросов из практики участников тренинга

ВНИМАНИЕ!

Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия. Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.