УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Автор: Бочарова Анна Александровна, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель (владелец B2B-компании)

Целевая аудитория: руководители банковских подразделений, отделов, департаментов

Цели и задачи:

  • освоение навыка ведения результативных переговоров с сотрудниками
  • улучшение техники проведения мотивационных собраний с персоналом
  • овладение результативными техниками управления подчиненными
  • обсуждение наиболее сложных ситуаций из практики

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

  1. Основы управления персоналом 
    • Особенности успешных банковских работников – личностные и профессиональные компетенции. 6 особенностей российского работника-подчиненного. 4 ступени управления людьми 
    • 9 ошибок построения отношений с подчиненными. 
  2. Рекрутинг и селекция 
    • Подбор кандидатов на вакантные должности. Собеседование и анализ резюме. Определение личностных особенностей и мотивационных компонентов. 
    • Прием в команду новичка – 7 правил максимально быстрого введения в должность 
    • Обучение на рабочем месте. 
    • Оценка результатов работы подчиненных. 
    • Обратная связь подчиненным. Обратная связь в присутствие клиентов 
  3. Мотивация 
    • Мотивация банковского работника 
    • Что делать, если ваши распоряжения не выполняются? 
  4. Коммуникации в управлении людьми 
    • Как давать распоряжения так, чтобы сотрудники их выполняли. Что делать, если подчиненный не выполняет поручения. Точки и принципы контроля работы. 
    • Сложные переговоры с подчиненными 

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.