УПРАВЛЕНИЕ ЮВЕЛИРНЫМ МАГАЗИНОМ

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Автор: Бочарова Анна Александровна, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель (владелец B2B-компании)

Целевая аудитория: 

  • руководители ювелирных салонов 
  • собственники бизнеса

Цели/результаты обучения:

  • провести диагностику эффективности организации бизнеса 
  • составить план оптимизации бизнес-процессов 
  • улучшить личную эффективность руководителя 
  • обсудить сложные ситуации из практики

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

  1. Маркетинг в розничной торговле 
    • 5 составляющих бизнеса – что в приоритете? 
    • Особенности российского клиента – как менталитет влияет на принятие решения о покупке ювелирного изделия 
    • Самодиагностика участников для определения уровня эффективности бизнеса. 
    • Определение ассортиментной и ценовой стратегии ювелирного салона 
    • Поведение покупателей – мотивы приобретения ювелирных изделий, факторы, влияющие на средний чек 
    • Разработка плана коммуникаций с покупателями – как сделать посетителей постоянными заказчиками 
    • Как провести рекламную кампанию с максимальным результатом? Стоит ли вообще тратить деньги на рекламу?
  2. Контроль и защита интересов собственника
    • Система отчетности в салоне – какие показатели необходимо отслеживать 
    • Как читать отчеты и принимать управленческие решения? 
    • Система премирования персонала – как платить только за достигнутый результат?
  3. Мотивация и материальное стимулирование торгового персонала
    • Почему зарплата не стимулирует к хорошей работе. 
    • Феномен «повышение зарплат – снижение эффективности (результативности) работы». 
    • Мотивация деньгами и недененежная мотивация. 
    • Разработка системы премирования в ювелирном магазине.
  4. Коммуникации в управлении людьми
    • Как давать распоряжения так, чтобы сотрудники их выполняли. 
    • Сложные переговоры с подчиненными. Речевые шаблоны для манипуляции в переговорах

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.