УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Стоимость:   10 800 ₽
Действует гибкая система скидок! Подробности уточняйте у наших специалистов!

Записаться на курс

Автор: Бочарова Анна Александровна, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель (владелец B2B-компании)

Целевая аудитория: 

  • руководители ювелирных салонов 
  • собственники бизнеса

Цели / результаты обучения:

  • передать участникам простые и эффективные методики управления торговым персоналом 
  • составить алгоритм управления сотрудниками 
  • обсудить сложные ситуации из практики

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

  1. Основы управления 
    • 6 особенностей российского работника-подчиненного, определяющие принципы управления. 
    • Цикл управления подчиненными. 
    • Самодиагностика участников для определения управленческого стиля.
  2. Рекрутинг и селекция торгового персонала
    • Компетенции наиболее результативных продавцов-консультантов ювелирных салонов – опыт лучших российских компаний. 
    • Проведение собеседования. Оценка по резюме. Вопросы – что спрашивать, что не спрашивать у кандидата? 
    • Как определить искренность соискателя? 
    • Как определить профессиональные компетенции продажника без сложных психологических тестов? 
    • Приглашение новичка на работу в салон – как «продать» работу в компании 
    • Адаптация на рабочем месте – как начать получать отдачу от нового сотрудника в кратчайшие сроки. Обучение новичка – по продукту и навыкам продажи ювелирных украшений
  3. Мотивация и материальное стимулирование торгового персонала
    • Почему зарплата не стимулирует к хорошей работе. 
    • Феномен «повышение зарплат – снижение эффективности (результативности) работы». 
    • Мотивация деньгами и недененежная мотивация. 
    • Разработка системы премирования в ювелирном магазине.
  4. Коммуникации в управлении людьми
    • Как давать распоряжения так, чтобы сотрудники их выполняли. 
    • Сложные переговоры с подчиненными. Речевые шаблоны для манипуляции в переговорах

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.