УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Автор: Тарасова Ирина и Шакун Юрий, Юрий Шакун - дипломированный экономист, профессиональный бизнес-консультант, Ирина Тарасова - дипломированный психолог, финансовый менеджер, профессиональный бизнес-консультант.

Когда заказывают эту программу: если в компании предстоят стратегические изменения и эти изменения могут повлиять поставщики (увеличение оборотов, охват новых рынков, вывод новой продукции и услуг). Как следствие, требуется новый подход в работе с поставщиками. Для взаимодействия с ними нужны новые критерии отбора, стандарты сотрудничества. Данная программа позволяет научиться самостоятельно формулировать критерии выбор поставщиков, определять правил взаимодействия с ними.

Цели и задачи: повысить эффективность работы специалистов отдела закупок за счет совершенствования технологий выбора поставщиков, развития навыков управления поставщиками. Научиться распределять поставщиков по группам, описывать критерии выбора, условия для начала сотрудничества и границы, за которыми сотрудничество невозможно.

Планируемые результаты: слушатели научатся самостоятельно формулировать критерии выбор поставщиков, определять правил взаимодействия с ними.

СОДЕРЖАНИЕ

Выбор поставщиков для реализации проектов компании 

  • Методы сбора и анализа рыночной информации
  • Мозговой штурм  «Выбор основания для классификации потенциальных поставщиков»
  • Практическая работа «Предварительная квалификации поставщиков, квалификационные требования»

Групповая работа «Критерии выбора поставщиков»

  • Определение критериев приоритетности поставщиков
  • Формулирование критериев нежелательных поставщиков
  • Кейс «Количественные методы оценок при выборе поставщиков»  
    • Метод экспертных оценок
    • Балльная система оценок
  • Мозговой штурм «Выбор стратегии взаимодействия с разными категориями поставщиков» 

Ключевые показатели эффективности поставщиков

  • Информационный блок «Что такое ключевые показатели эффективности»
  • Мозговой штурм «Как среднесрочные задачи компании влияют на выбор ключевых показателей эффективности поставщиков»
  • Практическая работа в мини-группах «Операционные показатели эффективности»
    • Показатели ассортимента
      • Параметры ассортиментной линейки, предоставляемой одним поставщиком
    • Показатели поставок
      • Сроки исполнения заказа
      • Поставки «точно в срок»
    • Показатели качества продукции
      • Соблюдение технологических процессов
      • Сервисное сопровождение поставок
    • Финансовые показатели
      • Финансовые условия
      • Возможность товарного кредита

Ключевые показатели развития поставщиков

  • Практическая работа в мини-группах «Показатели развития»
    • Показатели ассортимента
      • Комплексность (комплектность) поставок
    • Показатели поставок
      • Сокращение сроков поставок
    • Показатели качества продукции
      • Возможность технологической доработки продукта
      • Оптимизация технического обслуживания и работы с запчастями
      • Информационное сопровождение по возможностям использования сырья и эксплуатации оборудования
    • Финансовые показатели
      • Расширение возможностей товарного кредита
  • Практическая работа по методике расчета КПЭ
  • Мозговой штурм «Методология работы с базой поставщиков при применении КПЭ»

Реализация контрактных обязательств (коммуникативный блок)

  • Паравербальное общение  
  • Стереотипы восприятия собеседника, 
  • Активное слушание – источник информации
  • Правильные вопросы поставщикам -  успех переговорного процесса
  • Преимущества создания положительного образа
  • Комплименты – правила и способы подачи

Аргументация и контраргументация при работе с поставщиками

  • Деловая игра «распознавание манипуляций»
  • Метафорическая игра на отработку аргументации 
  • Контраргументация при устранении манипуляций – упражнение в малых группах 
  • Особенности коммуникаций при взаимодействии с зарубежными поставщиками

Переговоры с поставщиками (практикум)

  • Мозговой штурм «Эффективное использование инструментов контроля для различных представителей компаний подрядчиков»
  • Информационный блок «Формулировка цели переговоров при реализации проекта»
  • Деловая игра «Переговорные стратегии поставщиков и заказчиков» 
  • Анализ видеоматериалов деловой игры «Переговорное поле, верхняя и нижняя граница переговоров, наиболее вероятное решение» 

Реализация контрактных обязательств (технологический блок)

  • Практическая работа «Этапы реализации проектов, основные вехи проекта» 
  • Групповая дискуссия «Точки контроля реализации проекта, правила их постановки»
  • Деловая игра «Формы контроля реализации контрактных обязательств»
    • Устные формы контроля (телефонные переговоры)
    • Письменный контроль (деловая переписка с российскими и иностранными поставщиками)

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.