ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (ISO 9001:2015)

Расписание курса:

с открытой датой, по мере набора группы

Записаться

Для кого: для сотрудников отдела качества, технологов, руководителей производства, специалистов по безопасности продукции и внутренних аудиторов организаций.

Анонс: Обучение посвящено изменениям самого популярного в мире стандарта ISО. Разобраться с основными изменениями стандарта и получить знания, необходимые для проведения внутреннего аудита, поможет специалист-практик с многолетним опытом работы.

Цели и задачи обучения:

  • Подробный разбор изменений требований в новой версии стандарта ISO 9001:2015; 
  • Изучение руководящих указаний по возможным методам и подходам аудирования реализуемых требований; 
  • Получение умений риск-ориентированного аудита.

Планируемые результаты. В результате обучения Вы:

  • сможете детально разобрать все требования нового стандарта и понять, как эти требования применить к сложившейся практике вашего предприятия и получить от этого материальную пользу,
  • приобретете знания, необходимые для проведения внутреннего аудита.

Уникальность обучения: 

  1. Содержание программы (примеры, практические задания) адаптируется под потребности и задачи слушателей. 
  2. Обучение проводят специалисты-практики, с многолетним опытом. 
  3. В процессе обучения, благодаря разнообразным практическим заданиям, слушатели получат практических умения, необходимые для проведения внутренних аудитов. 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

  1. Почему и как создается новый стандарт ISO 9001:2015. Конкретные изменения текста и требований: 
    • Кто несет ответственность за пересмотр стандарта.
    • Временные рамки перехода.
    • Важные основы нового стандарта.
  2. Новый стандарт как инструмент полной интеграции системы менеджмента в стратегический контекст организации. Соответствующие возможности развития бизнеса.
    • Новые концепции качества и идеи по использованию стандарта ISO 9001:2015.
    • Переработанные принципы менеджмента качества.
    • Критерии изменений.
  3. Подробный разбор структуры и обзор основных требований стандарта новой версии ISO 9001:2015.
    1. Термины и определения: основные изменения. 
    2. Новая высокоуровневая структура стандарта - Приложение SL, состоящее из 10 разделов, обязательные требования которого будут содержаться и в других стандартах ISO 14001, ISO 45001 и т.д.
    3. Среда организации
      • Новое в определении области применения СМК и исключений.
      • Управление заинтересованными сторонами, примеры методов управления.
      • Процессный подход: расширение требований к определению, применению и мониторингу процессов, Ключевые показатели деятельности (KPI) процессов.
      •  Практическое задание по установлению KPI для мониторинга и измерений процессов
    4. Усиление требования роли высшего руководства - приверженность системе менеджмента качества.
    5. Расширенное понятия менеджмента ресурсов по новым требованиям:
      • персонал;
      • инфраструктура;
      • производственная среда процессов;
      • ресурсы для мониторинга и измерений;
      • менеджмент знаний.
    6. Снижение акцентов на документации СМК, введение понятия «документированная информация».
      • Что такое документированная информация.
      • Риск при недостаточности документированной информации для принятия решений.
      • Что конкретно требуется.
    7. Менеджмент рисков - ключевые изменения требований нового стандарта.
      • Риски, возможности, меры по предотвращению.
      • Рассмотрение рисков и возможностей в соответствии с требованиями ISO 31000.
      • Определение методов и способов управления рисками в требованиях новой версии стандарта ISO 9001:2015.
      •  Практическая работа в группах по менеджменту рисков, определенных в требованиях ISO 9001:2015. 
      • Открытое обсуждение. 
      • Разбор практического задания по рискам.
    8. Нововведения в определении требований, относящихся к продукции и услугам.
    9. Разбор требований по проектированию и разработке: планирование, входные данные, средства контроля проектирования и разработки, выходные данные и изменения проектирования и разработки.
    10. Управление внешним обеспечением.
      • Степень управления внешнего обеспечения.
      • Способы информирования внешних поставщиков.
    11. Управление производством и предоставлением услуг с акцентом на новые требования по анализу и управлению незапланированными изменениями, а также выпуск продукции и услуг.
    12. Управление несоответствующими выходами процессов, продукции и услуг.
    13. Мониторинг, измерение, анализ и оценка. Выходные данные анализа и оценки.
      • Удовлетворенность потребителей.
      • Анализ со стороны руководства.
    14. Возможности для улучшения. Несоответствия и корректирующие действия.
  4. Оценка статуса реализации новых требований.
    • Планирование перехода СМК организации на требования нового стандарта ISO 9001:2015.
    • Определение методов по реализации плана перехода.
  5. Ожидаемые изменения стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001. Потенциал для интегрированных систем.
    • ISO 14001:2015 - текущее состояние разработки стандарта, основные изменения.
    • OHSAS 18001 - доработка и перевод в ISO 45001. Основные изменения.
    • Практическая работа в группах по определению мероприятий перехода СМК организации на новые требования ISO 9001:2015. 
    • Открытое обсуждение.
  6. Управление программой внутреннего аудита.
    • Примеры программ аудитов
  7. Риск-ориентированный аудит
    • Примеры риск-ориентированного аудита
    •  Практическая работа в группах по идентификации и оценке рисков Программы аудита. Открытое обсуждение.
  8. Методы проведения аудита в соответствии с ISO 19011:2011 (ГОСТ Р ИСО 19011-2012) и с учетом практики APG ISO 9001 (Auditing Practices Group - Группа практики аудита). 
    • Примеры способов проведения внутренних аудитов.
  9. 9 Краткое повторение пройденного материала.
    • Вопросы. Обсуждение.
  10. 10. Итоговое тестирование. Подведение итогов. Вопросы обсуждение.
    • По окончании обучения его участники обсудят оставшиеся у них вопросы и пройдут итоговое тестирование.

 

УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации.